A ISO 9001:2015 é uma norma internacional que estabelece os requisitos para sistemas de gestão da qualidade (SGQ) em organizações de todos os tipos e tamanhos. Ela foi criada para garantir que as organizações entreguem produtos e serviços de alta qualidade, atendendo às necessidades e expectativas dos clientes, enquanto melhoram continuamente seus processos internos.
Esta norma foi desenvolvida pela International Organization for Standardization (ISO) e teve sua última revisão em 2015, substituindo a versão anterior de 2008. A ISO 9001:2015 trouxe mudanças significativas em relação à versão anterior, com uma abordagem mais estratégica para a gestão da qualidade. Ela se concentra em princípios-chave, como liderança, abordagem de processo, melhoria contínua e foco no cliente.
Além disso, a ISO 9001:2015 foi criada para atender a várias necessidades, tais como:
- Melhoria da qualidade: ajuda as organizações a melhorarem a qualidade de seus produtos e serviços por meio da implementação de práticas de gestão eficazes.
- Satisfação do cliente: A norma enfatiza a importância de entender e atender às necessidades dos clientes, promovendo a satisfação e a fidelização.
- Eficiência operacional: Ela auxilia na otimização de processos, redução de desperdícios e melhoria da eficiência operacional, resultando em economias de custos.
- Competitividade: a certificação ISO 9001 pode ser uma vantagem competitiva, já que muitos clientes preferem fazer negócios com organizações certificadas.
- Inovação e crescimento: Ao adotar uma abordagem de melhoria contínua, as organizações podem inovar e crescer de maneira consistente e consciente.
- A importância da certificação ISO 9001:2015 reside na validação independente de que uma organização atende aos padrões internacionais de qualidade. Além disso, a certificação pode abrir portas para novos mercados e oportunidades de negócios, melhorar a reputação da empresa e reduzir riscos operacionais.
A Salarinox, empresa localizada em Piracicaba/SP, e especialista na produção de conexões, tubos, flanges, caldeiraria e peças especiais em aço inox e ligas especiais e conta com a certificação ISO 9001:2015.Isso mostra a confiabilidade e a vontade de evoluir a cada dia como uma indústria.
Inclusive, no mês de agosto houve uma auditoria interna para verificar quais execuções do dia a dia deram certo e identificar e apontar possíveis erros e falhas no processo, com as soluções para serem colocadas em prática.
“Prezamos muito pela nossa ISO 9001:2015 justamente por sempre estarmos em sintonia com nosso time de colaboradores, tanto na produção como administrativo, e entregar sempre o melhor ao nosso cliente, com o objetivo de ver a empresa crescer e expandir seus negócios por todo o Brasil”, explica Amanda Salari, administradora da Salarinox.
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